Vídeo: revoltada com a demora no atendimento, mulher arremessa pedra em painel da Policlínica do George Américo em Feira de Santana
Por Hely Beltrão
Viralizou nas redes sociais, um vídeo de uma senhora jogando pedras em um painel da Policlínica do Conjunto George Américo em Feira de Santana. Segundo informações de testemunhas, o fato ocorreu na tarde da segunda (23), em reação a demora no atendimento na unidade de saúde.
Em nota enviada ao Conectado News, a IGI (Instituto de Gestão Integrada), responsável pela gestão da unidade de saúde, lamentou o ocorrido e pediu desculpas pelos transtornos causados ao usuários por conta de problemas sistêmicos.
O Instituto de Gestão Integrada (IGI), por meio da direção da Policlínica do George Américo, vem a público prestar esclarecimentos sobre informações divulgadas em vídeo nas redes sociais a respeito do atendimento realizado na unidade, em 23 de fevereiro. Na data mencionada, a Policlínica enfrentou instabilidade temporária na conexão de internet e inconsistências no sistema IDS, plataforma utilizada para registro, classificação de risco e prontuário médico. Em razão dessas intercorrências técnicas, houve atraso pontual no fluxo de atendimento. Ainda assim, a unidade manteve o atendimento à população de forma ininterrupta. Durante o período de instabilidade, as equipes assistenciais seguiram atuando com registros manuais, de modo a garantir a continuidade da assistência, com responsabilidade e segurança. A direção da Policlínica lamenta os transtornos ocasionados aos usuários e reforça que o acolhimento é prioridade permanente da gestão. Nosso compromisso é assegurar atendimento humanizado, escuta qualificada e respeito a todos os pacientes e acompanhantes. Em relação ao episódio envolvendo danos na unidade, a instituição informa que está em tratativa com o jurídico da Secretaria Municipal de Saúde para avaliação das medidas cabíveis, em decorrência dos prejuízos e da depredação do patrimônio público. O IGI reafirma seu compromisso com a transparência, com a qualidade da assistência e com a melhoria contínua dos serviços prestados à população.
