Plano de Saúde manda paciente com apendicite procurar atendimento no Cleriston Andrade

A família da paciente Maria dos Santos Garcia, 51 anos, procurou o Programa Levante a Voz da Rádio Sociedade News FM, na manhã desta quinta (22) para denunciar o descaso com que ela tem sido tratada pelo Plano de Saúde HapVida em Feira de Santana.

Segundo familiares de Maria, a paciente foi diagnosticada com apendicite, uma inflamação do apêndice, um pequeno órgão parecido com o dedo de uma luva, localizado na primeira porção do intestino grosso) que se não tratada logo pode causar a morte da paciente. O plano de saúde tem se negado a realizar a cirurgia, afirmando que só Fortaleza autoriza, mesmo após a família conseguir na justiça o direito de realizar a cirurgia pelo plano, e ainda ouviram no Hospital Francisca de Sande, unidade hospitalar do HapVida em Feira de Santana, algo inacreditável, que se quisesse fazer a cirurgia, que deveria procurar o Hospital Geral Cleriston Andrade (HGCA).

Em entrevista ao Programa Levante a Voz, o médico cardiologista que acompanha a paciente, Dr. Lúcio Neves, veio a Feira de Santana intermediar a situação a fim de tentar resolver o problema e sente-se indignado com o ocorrido.

"Fiquei extremamente comovido, por que essa é uma paciente minha do consultório, e a familia aflita já havia recorrido para vários segmentos e me ligaram. Após isso, tentei entender a situação e perguntei: qual é a suspeita diagnóstica? “A minha mãe deu entrada com dor abdominal na unidade de saúde e o médico passou dipirona e casa, não quero julgar o mérito do colega, não sei realmente a discrição da dor dela, o fato é que essa paciente retorna à unidade mantendo a dor, precisamos ter um cuidado maior de fazer o exame e tentar investigar melhor essa suspeita diagnóstica. A paciente depois de três entradas na unidade foi diagnosticada com apendicite, uma condição de extrema urgência, porque essa condição pode evoluir para óbito, na seguinte situação: a paciente tem uma infecção generalizada, uma sepse (surge quando a resposta do corpo a uma infecção causa danos aos seus próprios tecidos e órgãos, pode levar ao choque, falência de múltiplos órgãos e morte) e eu já vi vários pacientes, que não tratados adequadamente, diagnosticados tardiamente, evoluir para óbito. Essa paciente chega na unidade de saúde da qual tem plano, adentra, e a unidade se recusa a atender e manda procurar o Cleriston Andrade. Por que vamos superlotar o Cleriston Andrade com uma paciente que possui plano de saúde? A família procura o diretor médico da instituição, ele não responde a primeira pergunta: Por que não tratar? A resposta dele é que tudo se resolve em Fortaleza, a família procura a igreja, constitui um advogado, que entra com uma petição judicial, o juiz defere a liminar, e apesar de ter sido recebido a notificação judicial, o plano de saúde descumpre a ordem judicial. A pergunta que fica é: uma instituição, que nega um atendimento de apendicite, descumpre uma ordem judicial, ela atende quem?", disse.

Leia a liminar na íntegra aqui.

Ainda segundo o médico, a paciente encontra-se internada há mais de 60hs sem comer no Hospital Francisca de Sande, aguardando uma solução.

"A paciente encontra-se internada há mais de 60 horas em dieta zero aguardando a informação de quem resolve é Fortaleza, a família aflita, porque sabe que uma pessoa que tem idade produtiva de 51 anos, trabalha, pode ficar em cima de uma cama ou evoluir para óbito, qual é o filho que fica feliz com essa situação. Estou indo à instituição para tentar entender melhor, embora, segundo a família, não tem diretor médico ou outra pessoa para responder esses quesitos, tanto é verdade, que não responderam nem a ordem judicial. Agora me pergunto: imagine quem não tem o recurso de procurar um juiz de direito", concluiu.

O Conectado News procurou a direção do Plano HapVida, que até o fechamento da matéria não se manifestou a respeito do caso.

Reportagem: Hely Beltrão e Berinaldo Cazumbá