Black Friday em Feira de Santana aposta em personalização e live commerce para atrair consumidores

A Black Friday em Feira de Santana não é apenas uma oportunidade de descontos: tem se transformado em um momento estratégico para inovar no varejo local. Especialistas apontam que o consumidor moderno busca mais do que preço baixo — ele quer uma experiência personalizada, onde sua individualidade é reconhecida.

“Não quero mais ser tratada como público feminino, 35 anos, classe social tal. Eu sou a Marcela Cabral do Monte. Então, o que Marcela gosta? Quem importa para Marcela? É o seu pet? É o seu filho?”, explica uma especialista em comportamento de consumo, destacando o papel da inteligência artificial na análise de dados para oferecer produtos e serviços sob medida.

Para o comércio presencial de Feira de Santana, ainda muito forte, a expansão para o digital é um desafio e uma oportunidade. Uma das estratégias apontadas é o live commerce, prática popular na China e em plataformas como TikTok Shop, que conecta diretamente consumidores e lojas por transmissões ao vivo, com horários marcados e apresentadores ou avatares que representam a marca.

Segundo especialistas, a Black Friday na cidade tem potencial para elevar o ticket médio e fidelizar clientes, desde que a experiência seja consistente, seja no atendimento presencial ou online. A tendência é que datas como esta deixem de ser apenas de promoções para se tornarem momentos de inovação no varejo local.