Embasa muda layout da conta de água e novo recibo é alvo de boatos; leituristas relatam ameaças
A Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento) lançou, em 2026, um novo layout para a conta de água e esgoto, que agora também funciona como Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (DANFSE). A mudança foi feita para aumentar a segurança, a transparência e a praticidade para os consumidores.
O novo modelo traz dois QR Codes: um para consulta da nota fiscal eletrônica e outro para pagamento. O QR Code de pagamento não foi removido, apenas mudou de lugar. Ao lado dele, aparecem os dados da Embasa e do banco recebedor, o Citibank. A empresa orienta que o consumidor confira esses dados antes de realizar o pagamento, como forma de se proteger contra golpes.
Além disso, a Embasa destaca a importância de manter o cadastro atualizado, principalmente com nome e CPF ou CNPJ conforme a Receita Federal, para evitar divergências e rejeição da nota fiscal.
No entanto, o novo recibo tem sido alvo de boatos e mensagens nas redes sociais, com pessoas afirmando que a conta seria falsa. A desinformação tem causado confusão e atrito nas ruas, principalmente para os leituristas, profissionais que atuam em campo emitindo o recibo e realizando a leitura dos hidrômetros.
Segundo relatos de funcionários que trabalham diretamente na leitura, alguns moradores têm questionado a autenticidade do documento e, em alguns casos, chegaram a ameaçar os trabalhadores, acusando-os de falsificação. “É um novo layout, mas infelizmente a Embasa não fez uma divulgação ampla em rádio e televisão. Eles lançaram um informativo e um vídeo, mas não foi suficiente. Por isso, muita gente está achando que a conta é fake”, disse um funcionário que preferiu não se identificar.
A Embasa reforça que o novo modelo é oficial e orienta que, em caso de dúvidas, os consumidores consultem as informações detalhadas no site da empresa ou entrem em contato pelos canais oficiais.
Em nota, a Embasa afirma: “Estamos trabalhando por mais segurança, transparência e praticidade para você. Ainda tem dúvida? Consulte as informações detalhadas no nosso site. Embasa: por você, pela Bahia, pelo futuro.”
